AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable

La persona física Lizbeth Hernández, operando comercialmente bajo el nombre de Patitas Coquetas (en lo sucesivo, el "Responsable"), con domicilio comercial ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de los formularios de nuestro sitio web y canales de comunicación oficiales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para soporte y notificaciones vía WhatsApp) y dirección de envío detallada.

  • Datos específicos de la mascota: Medidas y características físicas necesarias para la confección o selección de la prenda.

Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que el Responsable no recaba ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento de pago se delega a las pasarelas externas Stripe, PayPal y Mercado Pago, quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar y validar sus órdenes de compra en la tienda en línea.

  • Confeccionar y adaptar las prendas de ropa a las medidas específicas proporcionadas para su mascota.

  • Gestionar la logística de envío físico de los productos a su domicilio a través de empresas de paquetería contratadas.

  • Brindar atención al cliente, asesoría de tallas y seguimiento de pedidos a través de WhatsApp y correo electrónico.

Finalidades Secundarias: De manera adicional, si usted no manifiesta lo contrario, utilizaremos su información para el envío de correos publicitarios, lanzamientos de nuevas colecciones de temporada, promociones especiales y boletines informativos. Si no desea recibir estos mensajes, puede solicitar la baja en cualquier momento enviando un correo al canal oficial de atención.

4. Transferencia de Datos Personales

El Responsable le informa que sus datos personales solo serán compartidos nacional o internacionalmente con terceros necesarios para el cumplimiento de las obligaciones comerciales derivadas de su compra. Estos terceros son:

  1. Empresas de Paquetería y Logística: Con el único fin de realizar la entrega física de sus productos en el domicilio indicado.

  2. Pasarelas de Pago: Con la finalidad de procesar y conciliar los cargos económicos de sus transacciones.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a otros terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico oficial:

La solicitud deberá contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Responderemos a su solicitud en los plazos marcados por la ley.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que nuestro sitio web (desarrollado sobre la plataforma Hostinger) utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento técnico. Estas herramientas se emplean exclusivamente para recordar los artículos que agrega a su carrito de compras, optimizar su experiencia de navegación y analizar de forma estadística el volumen de visitas del sitio web. Puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web si así lo desea.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web.

Última actualización: Junio de 2026.